據(jù)澎湃新聞消息，今日下午，上海消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會通報(bào)線上生鮮平臺消費(fèi)評價(jià)狀況。

　　說到餓了么上線多等 5 分鐘功能時，上海消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會表示，餓了么的聲明事實(shí)上在邏輯上是有問題的，外賣騎手的關(guān)系，是與企業(yè)的關(guān)系，外賣騎手有關(guān)的這類規(guī)則也是企業(yè)來定，即平臺定。買家在平臺下單，商業(yè)行為也是針對平臺產(chǎn)生。在這樣的情況下，拿外賣騎手的過錯讓買家去承擔(dān)下來，這顯然是有違基本邏輯的。

　　在現(xiàn)場，餓了么員工表示，平臺的即時配送，基于一些技術(shù)，但技術(shù)不可以解決所有些問題。只能是盡量地用技術(shù)來提供更好的服務(wù)。

　　昨日，餓了么宣布將發(fā)布多等 5 分鐘 / 10 分鐘功能，多給配送員一點(diǎn)時間。對此，餓了么將回報(bào)用戶小紅包或者吃貨豆。

　　除此之外，餓了么表示還將對出色的配送員提供鼓勵機(jī)制，即便個別訂單超時，也不需要承擔(dān)責(zé)任。