將來很多線下和線上觸點相融合,企業勢必選擇進行全域推廣,其背后是企業數據化運營能力的比拼。GrowingIO 增長平臺旨在幫助企業提高數據化運營和管理能力,對用戶數據進行統一管理、剖析洞察、推廣實踐。支撐運營、市場、商品、銷售等所有核心業務部門對數據運營工作的需要,搭建數據驅動的增長引擎。
現在,GrowingIO 增長平臺已服務零售、運營商、地產、汽車等行業多家大中型顧客,獲得保時捷、卡地亞、江西移動、小米小愛同學、我愛我家、蜜芽等幾十家顧客的一定。
10 月 21 日,GrowingIO 在增長大會上全新發布增長平臺,推出業內首家以用戶為核心,集數據管理、剖析洞察、智能運營于一體的數據化運營商品,幫助企業更高效直連用戶,用數據驅動增長。
招商仁和人壽顧客服務部總經理包勝表示:GrowingIO 幫助大家將仁和 APP、官方網站和官微等分散在各處的數據進行整理打通,并完成了指標體系、標簽體系的搭建;逐步達成了運營場景落地,實踐了線上數字營銷活動。
GrowingIO 企業事業部總經理徐主峰在本次大會上,重點發布了GrowingIO 顧客數據平臺、用戶 360 畫像、智能運營三款商品。構建起從數據管理到智能運營的用戶直達體系,幫助企業達成業務增長。
GrowingIO 在過往服務大中顧客的過程中發現,企業的經營理念,正在由以營收為核心,轉變為以用戶為核心,但實質落地卻充滿挑戰,用戶運營的數據商品成為落地過程的掣肘。
GrowingIO 顧客數據平臺:塑造高效、智能、靈活的用戶數據新基建
而GrowingIO 顧客數據平臺可以打通線上線下不同途徑,將行為、活動、買賣等多種數據,以用戶視角統一整理,幫企業完全掌控私有流量并完成數據資產沉淀。
與買賣數據、CRM 數據相比,用戶行為數據體量最大、數據細節最豐富,雖然采集和處置困難程度最高,但與業務數據打通后價值巨大。憑著 5 年用戶行為數據采集的經驗和技術積累,GrowingIO顧客數據平臺擁有用戶數據全方位、采集效率高、維度豐富等海量優勢,有效發揮行為數據的巨大價值。
另外,GrowingIO 顧客數據平臺還提供基于機器學習引擎的多種預測模型,現在已提供流失用戶預測、產品個性化推薦等十八個標準化模型。該能力已經在好好住等企業落地,具備全智能化建模、支持多種預測目的、提供模型深度定制等要緊優勢,大幅提高企業商業決策效率。
在實質應用中,企業業務場景很豐富,需要數據平臺對各類場景都可以高效支撐。GrowingIO 不只擁有實時能力,可以支持個性化推廣類場景;基于 Bitmap 設計的高性能壓縮計算構造,更可以達成大量數據迅速查看響應。如 GrowingIO 服務的一家顧客,日活達 5000 萬,天天產生事件量達幾十億條,查看計算過去一年任意一個統計剖析模型,GrowingIO 都可以在一分鐘內給出計算結果,速度領先于全球業界。
GrowingIO 用戶 360 畫像:讓用戶洞察前所未有些明確
變化飛速的用戶觸達途徑給營銷推廣軟件帶來巨大挑戰,企業沒辦法整理每個途徑,很難完整知道用戶、并依據用戶全生命周期達成全域推廣。
通過 GrowingIO,企業可以迅速看到品牌高價值用戶的畫像,并從每個維度進行自概念剖析;同時畫像實時更新;借用已有用戶畫像,甚至可以準確判斷新用戶到底是高價值還是易流失用戶。
GrowingIO 全新推出用戶 360 畫像商品,提供統一的畫像服務支撐能力,基于顧客數據平臺,整理全途徑碎片化的用戶數據,構建全方位、多維、實時的畫像,幫助業務部門迅速將數據轉化為有業務價值的洞察。
GrowingIO 用戶 360 畫像,擁有自概念畫像、實時畫像、預測畫像三大業務價值,幫助企業說得清用戶過去、看得見用戶目前、預測得了用戶將來。
對比相同種類商品,GrowingIO用戶360畫像還擁有支持單用戶與用戶群畫像、靈活開放接口等多種優勢,用戶畫像的應用場景更豐富、更精細。
GrowingIO 智能運營:直連用戶,塑造千人千面的客戶體驗
但實質落地中,很多運營職員仍面臨營銷推廣方案碎片化、觸點多樣化、數據時效性差等痛點,亟需一套高效的運營平臺,打造體系化、自動化、智能化的精細化用戶運營體系。
愈加多的企業正在嘗試進行營銷推廣策略升級,由關注實際轉化的比例轉變為關注單一用戶全生命周期價值,由漏斗模式轉變為以用戶為核心的個性化營銷推廣策略。
GrowingIO 智能運營商品此次升級,不只新增步驟畫布、支持webhook等功能,更要緊的價值是通過與顧客數據平臺打通,可以借助標簽、用戶 360 畫像等,幫助企業簡單、自動、實時直連用戶,塑造千人千面的個性化客戶體驗。
在過去五年,GrowingIO 作為國內首個引入增長理念、并開創性概念用戶行為剖析商品的企業,引領了國內數據驅動增長范圍的進步。
GrowingIO 此次發布的增長平臺,一方面基于智能運營商品和用戶行為剖析商品持續迭代,在商品內形成數據管理+剖析洞察+推廣實踐+顧客體驗優化的數據增長閉環,同時伴隨模型和算法等商品進化,進一步提高了全域數據剖析能力。
其次,面對大中企業顧客的業務模式、內部組織構造、數據需要愈加復雜的狀況,GrowingIO 增長平臺在底層用戶數據采集、剖析、計算、查看等基礎能力上達成了大幅提高。
將來,GrowingIO 增長平臺將幫助更多企業高效直連用戶,沉淀用戶數據資產、深度洞察用戶、提高客戶體驗、塑造推廣閉環,繼續踐行 GrowingIO 一直以來的使命:幫助企業提高數據驅動的能力,達成更好的增長。