企業微信的升級主要可以總結為這三點：

7月14日，企業微信迎來重大更新。這次徹底打通了朋友圈，支持企業綁定視頻號，同時升級了顧客聯系能力。

1 、企業微信朋友圈入口開放！

2 、企業微信可直聯視頻號！

企量SCRM+企業微信 能給企業帶來什么？

3 、顧客聯系能力再增強！

這意味著以后企業微信視頻號更新內容，企業團隊所有職員都可以同步推薦展示給顧客，而企業微信號朋友圈也全方位開放。這大大增強了企業借助朋友圈推廣和視頻號推廣布局私有流量的能力。

企業微信歷經多年進步，已經完成了與個人微信的消息互聯、社群管理、朋友圈入口和關聯視頻號的功能升級，這讓企業微信擁有了幫助企業更好的觸達、影響顧客的能力。

而在客群運營方面，企量SCRM擁有一整套完整的精細化社群運營全步驟與社群運營百寶箱工具，可幫助企業全方位經營顧客，高效達成營業額。

現在企量SCRM+企業微信到底能做些什么呢？

自動拉群： 前期完成拉群設置后，后期即可達成自動拉群，群數目無限制，降低人工操作本錢，提高拉群效率。

1. 多種高效建群辦法

標簽建群： 通過標簽組/標簽來進行逐個篩選，進行拉群分層/分組管理，有效提升精準推廣的效率。

LBS 建群： 依據顧客的地點，把周圍用戶拉到群里，是一種簡單有效的社群運營方法。

入群歡迎語： 在初次添加用戶時給予用戶初次觸達， 并可關聯后續紅包功能做分裂轉變動作。

2. 豐富的社群運營功能

批量群發： 批量群發消息，很大減少人工維護用戶本錢

群自動回復： 依據關鍵字自動回復群消息，提高群回復速度。

群分裂轉變： 多場景分裂轉變工具，幫助企業低本錢迅速擴大顧客群規模

群SOP： 智能化SOP體系，精準觸達顧客，提升顧客轉化

3. 健全的群管理能力

群自動踢人： 自動給違規顧客發警告、踢出群聊、拉進黑名單，達成社群高效管理。

群顧客去重： 將加入多個群聊的顧客一鍵移出，提高運營效率。

群聊質檢： 職員敏銳行為自動預警，避免企業經營風險。

辭職群繼承： 辭職職員的顧客群批量轉接給其它職員繼續服務。

總結下來就是，現在企量SCRM結合企業微信能讓公司企業更高效、可定制化的建群；借助功能強大的社群運營工具百寶箱進行社群推廣、裂變式營銷推廣；同時達成企業微信自己沒辦法完成的強大群管理功能。

可以說，在企業微信打通視頻號和朋友圈后，企量SCRM的功能進一步得到了升華，可以幫助更多企業用傻瓜式的操作換來更高效的社群推廣，更精準的會員管理，讓微信私有流量牢牢把握在自己手中。

怎么樣借助企量SCRM做好社群運營，其實門檻并不高，但在海量用戶反饋中大家發現不少企業卻不了解該怎么樣入手。最重要的問題還是沒找準我們的定位，總結出一套接地氣的辦法論。

大家可以看看下面兩種經典玩法，在用企量SCRM前，好好抄一抄作業，如此或許會事半功倍。

1、 超級導購 撬動百萬微信私有流量池

這種模式的經典案例有：

超級導購是最容易見到的朋友圈營銷模式。適用于 適用于超市、生鮮、日用品、食品、酒水飲料及餐飲等底價高頻的商品。像大家常說的薄利多銷，超級導購模式可以通過社群及朋友圈，將營銷、優惠、清倉等福利信息更有效的傳播給用戶，吸引用戶到店消費。

絕味鴨脖通過朋友圈營銷，2020年上半年營收24.13億元，凈收益2.74億元；

五谷磨房，通過搭建私有流量，完成了私有電子商務閉環，微信會員粉增長700萬，會員產品年銷售1.25億元；

2、話題專家/顧問 社群分裂轉變更需要做好標記和引導

通過企量SCRM導流分裂轉變工具，為企業帶來更多用戶及消費。譬如借助底價和超級贈品模式吸引用戶，結適用戶的需要，借助企量SCRM的強大功能，在客戶結賬時關注企業微信，將可以觸達更多潛在用戶，定制更多樣的推廣分裂轉變玩法，增加用戶轉化和復購。

這種模式更適用于個護美妝、母嬰、寵物用品行業，商品是高價高頻類，這種用戶群體在乎的并非優惠營銷信息，而是什么才是合適我們的：

外油內干的皮膚合適哪款護膚品？

什么樣的貓糧更合適？

哪一款嬰兒車是最安全的？

......

群里聊的內容，可以是商品搭配常識，這個時候，用戶最在乎的是能否從導購這里獲得到專業的內容。

3、售后助手

并借助企量SCRM的「群SOP」「標簽建群」 工具，漸漸培養超粘性客戶，進而促進到店購買和轉化。

這種模式適用于奢侈品、家用電器、3C數碼等行業，在價格、性能愈加無差異的狀況下，售后服務便有著決勝權的優勢。

比如：

售后一兩年內是不是包清洗更換？

是不是送貨上門包安裝？

不會用可以在線教學嗎？

首飾是不是支持免費清洗？

通過精細、貼心的社群服務，周大福讓高價低頻的珠寶也達到了50%的復購率。 好的服務在提高口碑的同時，也可以提高購買頻次。

......

看了上面三種玩法，是不是有種茅塞頓開的感覺。其實企業玩好私有流量辦法有不少，重點是要知道我們的定位、商品種類、用戶畫像，再結合實質的市場去選擇合適我們的玩法。當然僅靠自己去探索，這條路太長，借用企業SCRM會讓企業效率更高，成效更炸裂

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