她不懂網(wǎng)絡(luò),但能做好每一張燒餅。
2005年,短短一年時(shí)間,全國(guó)瞬間冒出上萬家土家掉渣餅,堪稱現(xiàn)象級(jí)熱賣,然后一兩年銷聲匿跡;10年過后,她攜又卷燒餅重返市場(chǎng),一年之內(nèi)代理多達(dá)600多家。
這是一個(gè)悶聲發(fā)財(cái)?shù)某鮿?chuàng)公司。
經(jīng)授權(quán),獨(dú)家報(bào)料她的反網(wǎng)絡(luò)辦法論,供創(chuàng)業(yè)人士學(xué)習(xí)借鑒。
差點(diǎn)成為小吃界的陶華碧第1天,為了試市場(chǎng),楊煜琪采取免費(fèi),玻璃柜臺(tái)被擠破;第2天,一張餅兩塊錢,有人找上門來講代理;1個(gè)月后,她狠心花費(fèi)數(shù)十萬在深圳最熱門的東門步行街門店經(jīng)營(yíng);3個(gè)月后,當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)的采訪帶來巨大流量;1年將來,掉渣餅熱門全國(guó),巔峰時(shí)期有超越10000家店;這是2005年左右在武漢水果湖排隊(duì)購買土家掉渣燒餅的狀況。
在當(dāng)時(shí),刮起一場(chǎng)土家掉渣燒餅風(fēng)暴,而在這場(chǎng)風(fēng)暴的中心則是源于湖北恩施的女孩子創(chuàng)業(yè)者楊煜琪。
掉渣餅幾乎一夜之間爆紅,哪個(gè)也沒辦法估計(jì)它的速度,不到一年的時(shí)間內(nèi)全國(guó)已擴(kuò)張到500家代理店。
據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)2006年左右,全國(guó)土家餅店鋪數(shù),達(dá)到1萬家之多,對(duì)于商品來講,獲得了一定,肯定是一個(gè)現(xiàn)象級(jí)。
土家掉渣燒餅曇花一現(xiàn)的現(xiàn)象,一度成為中國(guó)MBA商學(xué)院的研究課題。
她差點(diǎn)成為小吃界的陶華碧。
但叫人沒辦法預(yù)料的是,土家族燒餅、土老冒燒餅、掉渣燒餅、土掉渣燒餅、掉餡的燒餅、等各種品牌相繼冒出。
當(dāng)時(shí)一條街面上,會(huì)有四五家土家燒餅的實(shí)體門店。
市場(chǎng)在大伙濫制的狀況下玩壞了,又過了僅僅一年,絕大部分燒餅代理店以關(guān)閉告終。
楊煜琪最后收成了上千萬的加盟需要多少錢,和一次刻骨銘心的教訓(xùn)。
從2006年最后一家店關(guān)閉,到2015年,整整10年間,楊煜琪一直在餐飲繼續(xù)各種嘗試,從開創(chuàng)了西式快餐環(huán)境吃中式快餐的香籟定義餐廳,到各種甜品、冰品、鮮榨果汁、干鍋、楚菜等小吃,幾乎每個(gè)嘗試都獲得了不菲的盈利。
但對(duì)于10年前的網(wǎng)絡(luò)紅人級(jí)熱賣燒餅,她卻一直掛念在心上。
假如當(dāng)年有更好的策略判斷、代理機(jī)制、精細(xì)化經(jīng)營(yíng),可能可以將土家西施塑造成一個(gè)知名的品牌。
2015年9月,楊煜琪決定再一次進(jìn)入這個(gè)行業(yè),當(dāng)然野心也更大,從新名字又卷燒餅就能看出,楊氏燒餅卷土重來了。
一年全國(guó)600家代理店有了十余年的餐飲經(jīng)驗(yàn),這一回,楊煜琪的步伐把握的非常穩(wěn),像一個(gè)老司機(jī)一樣,給油、剎車調(diào)控得當(dāng)。
兩年三步,其中有兩個(gè)重點(diǎn)節(jié)點(diǎn):商品打磨周期和代理店擴(kuò)張速度,是傳統(tǒng)餐飲人和網(wǎng)絡(luò)餐飲人都感覺不可思議的方案。
第一步:?jiǎn)蔚晖茝V2015年十月,又卷燒餅店在北京最熱門的望京SOHO開始營(yíng)業(yè),當(dāng)時(shí)引來潘石屹和王思聰關(guān)注。
之所以選擇這樣高昂租金的地方,楊煜琪的方案很明確:1. 假如這家店可以盈利,證明這個(gè)商業(yè)模式成立;2. 這里聚集了不少網(wǎng)絡(luò)公司,會(huì)形成一個(gè)自傳播效應(yīng),省去不少推廣成本。
第二步:打磨11個(gè)月2016年4月,又卷燒餅?zāi)玫教焓馆喕I資1000萬,唯一的條件是資本方不可以干涉實(shí)體門店進(jìn)步速度;2016年9月,又卷燒餅的第二家店才開始營(yíng)業(yè)。
在11個(gè)月內(nèi),又卷燒餅不斷健全商品標(biāo)準(zhǔn)化、廚房標(biāo)準(zhǔn)化、職員培訓(xùn)體系、管理體系。
第三步:一年擴(kuò)張600家店從去年9月到今天,1年時(shí)間不到,又卷燒餅全國(guó)自營(yíng)+代理已有600多家店,其中100多家為自營(yíng)店。
獨(dú)家報(bào)料:反網(wǎng)絡(luò)辦法論要合理的利用網(wǎng)絡(luò),而不要被網(wǎng)絡(luò)所借助。
從黃太吉開始,到西少爺肉夾饃,到雕爺牛腩,到喜茶網(wǎng)絡(luò)餐飲定義已經(jīng)火了四五年,無論是豪車送外賣、美女老板娘、創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)撕逼、排隊(duì)事件等,整個(gè)產(chǎn)業(yè)給人的印象就是,充斥著各種定義和泡沫。
楊煜琪并未完全否定網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值,相反她也覺得酒香不怕巷子深的年代早已過去,餐飲在新消費(fèi)的大環(huán)境下,同樣需要升級(jí)。
但餐飲市場(chǎng)的本質(zhì)是沒辦法避免的,譬如小吃的商品、場(chǎng)景、品牌、規(guī)模性、運(yùn)營(yíng)等,都是所有餐飲創(chuàng)業(yè)人士需要要去面對(duì)的難點(diǎn)。
目前斷定又卷燒餅成功為時(shí)髦早,但一年600多家店的爆發(fā)力,肯定有它獨(dú)特之處,可能老司機(jī)走新路才是這個(gè)行業(yè)的最好路徑。
經(jīng)長(zhǎng)達(dá)3個(gè)小時(shí)的交流,現(xiàn)獨(dú)家報(bào)料其反網(wǎng)絡(luò)辦法論,燒餅才是雙創(chuàng)的本質(zhì):大眾、毛利、升級(jí)。
1、商品(90% vs 10%)在楊煜琪看來,做餐飲必須要將90%的精力放在商品打磨上,特別是連鎖型小吃買賣,無論是做工、配料、職員都需要標(biāo)準(zhǔn)量化。
原材料標(biāo)準(zhǔn)化,具體面粉多少克?肉多少斤;生產(chǎn)步驟化,從用料到生產(chǎn),配料是由中央廚房配送的;職員規(guī)格化,固定時(shí)間段內(nèi),做工內(nèi)容,每一個(gè)職位、每一個(gè)人如何做,都有操作手冊(cè)。
回歸到顧客,口味永遠(yuǎn)是第一位的。
2、推廣(土方法vs 講故事)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)餐飲,為了吸導(dǎo)流量和品牌關(guān)注度,總是會(huì)制造各種推廣噱頭,這種基因貫穿整個(gè)品牌的生命周期。
當(dāng)然噱頭能帶來流量帶來回頭客,但餐飲市場(chǎng)不是一個(gè)流量買賣,是頭回客的買賣。
又卷燒餅的做法是:土辦法、開新店、免費(fèi)三天;在人流量高的地方做活動(dòng)。
但這不意味著其不懂網(wǎng)絡(luò)推廣的辦法,譬如在銀河SOHO開旗艦店、潘石屹與王思聰吃燒餅、陳冠希罵戰(zhàn)等事件。
深諳此道的楊煜琪只能在重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)做推廣,譬如開新店、馬上擴(kuò)大代理范圍、進(jìn)入新市場(chǎng)等。
這比較容易理解,為了成效而推廣,而非為了品牌而推廣。
3、代理(先利 vs 后利)通常來講,網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者做項(xiàng)目代理,會(huì)使用后利的辦法,先擴(kuò)大代理范圍,提高營(yíng)收量級(jí),再考慮毛利的問題,而又卷燒餅的代理完全逆反。
3.1 第一會(huì)對(duì)加盟代理商進(jìn)行篩選,年齡大的食古不化的人不要,只選擇在文化上契合的人、腳踏實(shí)地做事的人;3.2 一般又卷燒餅在開發(fā)新市場(chǎng)的時(shí)候,先優(yōu)先開自營(yíng)店,試水目前的市場(chǎng),假如成效好再積極擴(kuò)展代理;3.3一次性收取69800元加盟需要多少錢用,包含3年的品牌用費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、管理費(fèi)等;3.4全國(guó)有30多位全職督導(dǎo),每1半個(gè)月培訓(xùn)一次,用經(jīng)驗(yàn)確保每個(gè)代理店的可以盈利,基本上每一個(gè)門店能達(dá)到60%以上的毛利;3.5 直營(yíng)店依據(jù)門店的營(yíng)業(yè)額和門店面積增派職員數(shù),達(dá)到坪效的最大化;3.6嚴(yán)格控制在9元的價(jià)格,不破壞整體品牌價(jià)格體系;4、擴(kuò)張(萬達(dá)路徑 vs 隨機(jī)路徑)大家特意將此模塊從代理里獨(dú)立出來,有一個(gè)辦法論可以解答三個(gè)困惑:為何長(zhǎng)達(dá)一年不擴(kuò)張;為何又敢一年內(nèi)瘋狂擴(kuò)張600家店;為何敢如此瘋狂的賭注。
與網(wǎng)絡(luò)餐飲從業(yè)者不同,楊煜琪十多年的餐飲經(jīng)驗(yàn),有一條鐵律:跟著萬達(dá)廣場(chǎng)等傳統(tǒng)商超一塊擴(kuò)張。
看著非常瘋狂,實(shí)質(zhì)這個(gè)方案省去了不少麻煩,包含用戶流量、品牌認(rèn)知等。
5、資本(不干預(yù) vs TO VC)餐飲特殊的行業(yè)背景,一般最缺資本有兩個(gè)階段,初創(chuàng)期和5-10家店的擴(kuò)張期。
但網(wǎng)絡(luò)餐飲普通的籌資規(guī)律還是TO VC模式,創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)不停的用資本的錢用來擴(kuò)張,資本也期望盡快有更好的數(shù)據(jù),一輪一輪擴(kuò)張規(guī)模,但事實(shí)是這幾乎沒成功案例。
又卷燒餅在2016年4月,獲得1000萬元籌資,出讓12.5%的股份,當(dāng)時(shí)接觸了數(shù)十家資本,最后選擇了昊君資本,核心緣由是資本方從不干預(yù)正常運(yùn)營(yíng),包含后來長(zhǎng)達(dá)11個(gè)月沒開新店。
有趣的是,楊煜琪并不缺這1000萬,籌資的動(dòng)機(jī)非常單純,為了重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)的推廣。
6、管理(工具 vs 口號(hào))『網(wǎng)絡(luò)+』的口號(hào),在她看來只不過『燒餅+』的輔助運(yùn)營(yíng)工具。
楊煜琪天天早晨打開APP,可以看到全國(guó)600家實(shí)體門店的所有營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù),包含:新增實(shí)體門店數(shù)、總實(shí)體門店數(shù)、單日推廣總額、累計(jì)推廣總額、每個(gè)實(shí)體門店推廣狀況、單品銷售狀況、顧客地域分布狀況、支付方法對(duì)于楊煜琪來講,開第一家又卷燒餅店的時(shí)候就想到這種管理方法了,由于在2005年的時(shí)候,她就痛過一次了。
團(tuán)隊(duì)和籌資狀況項(xiàng)目名字:又卷燒餅業(yè)務(wù)模式:直營(yíng)+代理成立時(shí)間:2015年9月開創(chuàng)者:楊煜琪,餐飲市場(chǎng)連續(xù)創(chuàng)業(yè)人士籌資輪次:天使輪籌資額:1000萬元(昊君資本)籌資時(shí)間:2016年4月除去開創(chuàng)者外,這是一個(gè)相對(duì)比較標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)范兒的團(tuán)隊(duì)。
楊煜琪 開創(chuàng)者:餐飲市場(chǎng)超越十年,創(chuàng)立了香籟、果平方、俏立方、老漢口等馳名品牌。
李峰聯(lián)合開創(chuàng)者:曾任職于寶潔,從事私募股權(quán)投資超越十年。
蘇萍 品牌總監(jiān):資深媒體人,十年媒體從業(yè)歷程,2009年創(chuàng)辦新西湖雜志,任實(shí)行主編。
甘泉 研發(fā)總監(jiān):擁有超越十五年的中式快餐菜品研發(fā)經(jīng)驗(yàn),獲得IFBA國(guó)際餐飲協(xié)會(huì)頒發(fā)的五星金廚獎(jiǎng)等多項(xiàng)榮譽(yù)。
2016年5月份,完成了1000萬元的天使輪籌資,投資方為上海昊君資本。
現(xiàn)在暫無下一輪計(jì)劃。
目前又卷燒餅的盈利收入主要源自三個(gè)方面,分別是:代理收入、直營(yíng)店收入、中央廚房收入。
楊煜琪預(yù)測(cè)到2017年底,自營(yíng)+代理在1000家店左右,其中代理xxx家,年?duì)I收在1.2億至1.5億人民幣不等。
餐飲市場(chǎng)一般毛利在50%-60%,但小吃毛利能達(dá)到60%-70%。
楊煜琪的計(jì)劃是,三年內(nèi)創(chuàng)造20多個(gè)品牌,開8,000家店鋪,對(duì)標(biāo)全國(guó)超越6,000家店鋪的黃燜雞米飯。